Chat della Banca Agraria
Per facilitare ai clienti persone fisiche l’aggiornamento dei loro dati, la Direzione del Servizio Clienti ha rafforzato questo servizio attraverso le seguenti linee: Contatto Banagrario 018000 915000 e da Bogotà 594 85 00, dove i nostri clienti possono farlo senza la necessità di avere la password per accedere al canale telefonico IVR.
Per sostenere lo scopo di esportazione dei coltivatori di cotone, Banco Agrario ha stabilito un accordo con la Confederazione dei coltivatori di cotone della Colombia, Conalgodón. L’obiettivo di questo accordo è sostenere i progetti produttivi delle associazioni che aderiscono a Conalgodón e vogliono esportare, con l’impegno di utilizzare i prodotti Comex della Banca.
Dal 6 all’8 settembre una nuova giornata di riemissione di carte di debito e chiavi del Banco Agrario si terrà presso l’ufficio di Popayán di Familias en Acción. Un totale di 268 nuove carte e password saranno rilasciate alle persone che le hanno perse. L’elenco è pubblicato nel portafoglio del suddetto ufficio, con i nomi dei titolari delle carte bancarie.
Banca Agraria della Colombia
Ogni volta che desideri accedere al sito del Banco Agrario, digita l’indirizzo Internet ufficiale del Banco nel tuo browser. Evitare l’accesso attraverso i link nelle e-mail, in quanto queste possono essere pagine fraudolente che non hanno nulla a che fare con la Banca.
Controlla che l’indirizzo del nostro sito inizi con https. Questo significa che stai entrando in una pagina sicura. Allo stesso modo, confermate che un lucchetto appare accanto all’indirizzo.
Per mezzo di un messaggio di testo inviato al telefono cellulare, l’utente viene avvisato e invitato a entrare in una pagina falsa o in una risposta audio, dove vengono richieste informazioni riservate, compresi i codici telefonici.
Creare una banca virtuale: banco agrario
Essendo un’azienda i cui clienti sono geograficamente sparsi, i clienti e il personale della banca dovevano fare diversi viaggi per aprire un conto o ottenere un prestito. Prima dell’implementazione, il processo commerciale iniziava con il consulente commerciale che si recava nelle zone in cui si trovano i clienti, cercava le parti interessate, chiedeva loro i documenti e poi tornava in ufficio per l’analisi. In molti casi, ha scoperto che le parti interessate non erano degne di credito o erano elencate nei rapporti del credit bureau.
«Avevamo bisogno di avvicinarci agli agricoltori delle zone rurali. Oggi, il consulente arriva con il suo kit, il rapporto di punteggio viene fatto e gli viene detto se è idoneo per il credito. Questo ha ottimizzato il tempo. Inoltre, le persone si sentono seguite meglio e ottengono una risposta più rapida», spiega César Augusto Cruz Aya, vicepresidente della tecnologia del Banco Agrario de Colombia.
Il CIO ha valutato diverse strategie di sistemi per realizzare questo progetto, la cui sfida principale era quella di offrire soluzioni alle forze di vendita in aree lontane dai centri urbani e con scarsa connettività.
App della banca agraria
1Dottorato in amministrazione, Universidad EAFIT Medellín (Colombia). Master in amministrazione, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey – Universidad Autónoma de Bucaramanga. Direttore del programma di master in gestione organizzativa, UPTC, Tunja. Gruppo di ricerca: Progetti organizzativi per lo sviluppo imprenditoriale della regione (PODER). Membro della Rete di Filosofia, Teoria e Formazione nel Management. Università Pedagogica e Tecnologica della Colombia, Tunja patricia.barreto@uptc.edu.co
2Candidato per un Master in Gestione Organizzativa presso l’Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. UPTC. Tunja. Amministratore d’affari. Specialista in gestione dei computer. Specialista in gestione del marketing. Membro del gruppo di ricerca Proyectos Organizacionales para el Desarrollo Empresarial de la Región (PODER). Con esperienza in organizzazioni commerciali e nel settore finanziario. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Tunja pariassan@gmail.com
