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Durante la pandemia, ci sono state prove di una riduzione del numero di filiali bancarie. Nel 2019, c’erano un totale di 6.349 filiali fisiche, mentre nel 2020 la cifra è scesa a 5.913, con un calo del 6,8%.
Per molti operatori del settore, la risposta è chiara: la digitalizzazione. L’online banking occupa spazi che le banche tradizionali non possono raggiungere. Per Andrés Felipe Rojas, vicepresidente degli affari aziendali dell’Associazione delle istituzioni bancarie e finanziarie della Colombia (Asobancaria), «gli istituti bancari hanno fatto uno sforzo economico significativo (180 miliardi di dollari) nel 2020 per realizzare una trasformazione digitale e offrire servizi migliori ai loro clienti».
Il portavoce ha anche chiarito che «le filiali continuano ad essere un asse importante nella relazione tra le banche e i loro clienti, ed è per questo che crediamo che questi spazi fisici si evolveranno per fornire servizi più specializzati che rispondono alle esigenze dei consumatori finanziari».
Il sistema ha accettato la sfida della pandemia con la digitalizzazione, ora la sfida è continuare a rafforzare tutti i suoi canali per offrire la migliore esperienza ai consumatori, poiché questo è ciò a cui mirano le nuove entità native digitali come Nubank, RappiPay e Lulo Bank. Con un’offerta 100% digitale, questi nuovi concorrenti scommettono di avere i migliori indicatori di soddisfazione dei clienti.
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Con il servizio Wells Fargo ExpressSend, potete inviare denaro dai vostri conti correnti o di risparmio Wells Fargo idonei a familiari o amici (beneficiari) in Sud America ai seguenti membri del Remittance Network:
Passo 2 – Fornire le informazioni sul beneficiario. Dicci chi dovrebbe ricevere il denaro (beneficiario) e come vuoi che il tuo beneficiario riceva il denaro (ritiro in contanti o deposito nel conto del beneficiario).
I clienti minorenni non possono iscriversi a Wells Fargo ExpressSend. Molti paesi hanno restrizioni che limitano la capacità di un minore di essere il beneficiario di una transazione di trasferimento di denaro. Il mittente deve assicurarsi che il suo beneficiario sia idoneo a ricevere fondi inviati al membro della rete di rimesse designato.
I trasferimenti di denaro al vostro beneficiario sia al Banco Davivienda che al Grupo Éxito, da tutti i fornitori di servizi di trasferimento di denaro, saranno aggregati per determinare se i limiti sono stati raggiunti rispetto all’importo o alle transazioni. Quando il vostro beneficiario tenta di prelevare o ricevere un trasferimento di denaro in uno dei due istituti, l’importo totale e il numero totale di transazioni prelevate o ricevute quello stesso giorno da entrambi gli istituti saranno contati come parte di questi limiti di importo o transazione. Ogni Remittance Network Member (RNM) tratterrà qualsiasi transazione che supera il limite per quanto riguarda l’importo o le transazioni.
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I quasi 7 milioni di clienti di Exito Group saranno in grado di effettuare prelievi dai loro conti di risparmio, effettuare depositi, effettuare trasferimenti ad altri conti, tra le altre operazioni offerte dai corrispondenti. Nelle prossime settimane Bancolombia abiliterà il pagamento delle bollette presso i cassieri specializzati incaricati di fornire questo servizio.
Grazie a questa alleanza tra Bancolombia e Grupo Éxito, i clienti di entrambe le entità potranno ora accedere ai servizi finanziari presso le cassiere specializzate assegnate agli oltre 570 punti vendita della più grande catena di negozi del paese.
Questa unione è tra due istituzioni leader in ciascuno dei loro settori. La banca con la più grande quota di transazioni bancarie per corrispondenza (46% del totale nazionale) e il rivenditore con le maggiori vendite nel paese stanno unendo le forze per rendere la vita più facile ai loro clienti e a tutto il paese.
L’accordo include i punti di pagamento dei negozi Éxito, Éxito express, Carulla, Super Inter e Surtimax, situati in 114 comuni in 23 dipartimenti della Colombia, aumentando così il numero di canali disponibili per i clienti e le loro operazioni bancarie.
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Grazie a questa alleanza tra Bancolombia e Grupo Éxito, i clienti di entrambe le entità potranno ora accedere ai servizi finanziari presso le cassiere specializzate assegnate agli oltre 570 punti vendita della più grande catena di negozi del paese.
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